巴林右旗的春运工作已于3月10日圆满结束。数据表明，春运期间，全旗各客运站共发出客车2382班次，运送旅客92100人次，运送人数比去年同期增长4%；由于调度科学合理、运力安排充足，除因冰雪天气封闭交通而停发部分班线客车以外，未出现旅客滞留现象，使旅客走的了、走的好、走的安全。面对今年艰巨繁重的春运工作任务，右旗交通局励精图治，积极举措，春运工作亮点频现。

加强组织领导 工作体系更加完善

   在1月 29 日全旗召开春运工作启动暨动员大会之后，旗交通局及时召开交通系统春运工作会议，专门安排部署2010年春运工作，成立了由局长任组长、分管局长任副组长的春运工作督导小组，在运管所下设办公室，由运管所所长担任办公室主任，负责春运具体工作的落实及相关事宜的沟通协调。会议特别强调，系统内所有单位及客运企业都要将春运工作作为近期工作着力点，各单位及客运企业作为春运工作的组成部门，要明确细化职责，要高度负责并无任何条件的积极配合运管等牵头部门做好春运工作，确保2010年度春运工作高质量、高标准完成。同时，会议上还与各相关单位及企业层层签订春运工作责任状，制定并宣布了一系列奖惩和追责制度。通过以上措施，在全系统范围内形成了“主管领导主抓，分管领导具体抓，各单位各部门充分落实责任，多方联动、合力攻坚”的良好工作局面，为圆满完成春运工作奠定坚实基础。

和谐春运   确保服务质量让群众满意

   春运期间的长途客运站，出行旅客络绎不绝、人头涌动，但候车室内干净整洁，站内站外秩序井然有序；车站工作人员热忱为乘客服务，“您好”、“谢谢”等文明礼貌用语不绝回响在耳畔……

   为了切实做好春运服务工作，该局组织下属单位及企业结合实际工作开展了“春运与文明服务同行”活动，以达到增强交通行业服务意识、提升行业服务水平、加强行业自律的目的。公路养护部门本着“不被动，要主动”的服务思想，在高标准、高质量做好日常养护工作的同时，注重加强应急演练，并未雨绸缪及早部署，切实提高应对恶劣天气等突发事件的应急保障能力，更充分利用电视、广播、新闻、交通门户网站等传媒，在遇有冰雪等恶劣自然天气时，根据气象变化和公路抢险救灾完成情况及时发布路况消息，极大地方便了人民群众的安全便捷出行。

   交通运管部门召开了出租车行业文明服务培训座谈会；设立了对外公布的春运投诉举报电话，及时受理投诉，维护旅客正当权益；客运企业践行服务于民的宗旨，增设优先老弱病残孕及军人的专用售票窗口，并专门为集体返乡的农民工特设了包车批办窗口；增设便民服务台，工作人员统一着装并佩戴上岗证，答复旅客咨询的事宜并提供有关服务；为客运站候车室增加清洁工，为旅客提供整洁、舒适的候车环境；通过在客运站内悬挂条幅和电子广告屏显示等方式加大春运工作宣传力度，让旅客们积极配合并参与春运工作，以确保春运工作的安全、平稳、有序进行。

平安春运  狠抓安全和应急保障工作

   “安全无事故”是春运工作永恒的主题，全局下大气力确保平安春运。3月6日，右旗境内突降中雪，极大影响了春运工作。为了方便群众出行，交通局迅速启动春运工作应急预案，及时调配局安监办、运管所工作人员联合公安交警部门实地勘验路况，做出专业研判，在确认客车通行确无安全隐患的前提下，视情况采取限速、带车通过等做法运送旅客并保障道路运输安全；公路养护人员全部上岗，出动全部机械，铲冰除雪；路政部门加强路政巡查，根据路况及时引导车辆、疏导交通，营造安全、畅通的公路通行环境，尽全力保障人民群众的生命财产安全。